Co je Google Analytics 4? Google Analytics 4, zkráceně GA4, je bezplatný nástroj od Googlu, který zaznamenává, co se děje na Vašem webu, a ukazuje Vám to v přehledech. Zjistíte z něj, kolik lidí stránky navštívilo, odkud přišli, na jakém zařízení se dívali a co na webu udělali. Je to nejrozšířenější zástupce toho, čemu se obecně říká analytika.
Představte si prodejnu, ve které stojí u dveří počítadlo lidí a někdo si zapisuje, do kterých regálů zákazníci zamířili. Na webu nikoho takového nemáte, protože návštěvníka nevidíte. GA4 tuhle roli zastane: do stránek se vloží malý kousek JavaScriptu a ten při každém načtení pošle Googlu zprávu o tom, co se stalo.
Číslo čtyři v názvu není kosmetická změna. Starší Universal Analytics počítal takzvané návštěvy a zobrazení stránek. GA4 měří události, tedy jednotlivé věci, které člověk udělá. Zobrazení stránky je událost, kliknutí na tlačítko je událost, odeslání formuláře je událost. Díky tomu se stejným způsobem měří web i mobilní aplikace. Starší verze byla Googlem vypnuta, takže dnes se nová měření zakládají už jen v GA4.
Co z GA4 nejčastěji potřebujete vědět:
- Kolik lidí přišlo a jak se to mění v čase, třeba po vydání nového článku na blogu.
- Odkud přišli: z vyhledávače, ze sociálních sítí, z newsletteru, z placené reklamy nebo přímo napsáním adresy.
- Které stránky je zajímají a na kterých naopak odcházejí.
- Kolikrát došlo ke konverzi, tedy k akci, na které Vám záleží: objednávce, poptávce, telefonátu.
- Na jakém zařízení se dívají, což Vám poví, jestli má smysl řešit responzivní design.
Jak se GA4 nasazuje? Založíte si účet na stránkách Googlu, ten Vám vygeneruje měřicí kód, a ten se vloží do hlavičky všech stránek. Ve WordPressu to zvládne zásuvný modul nebo úprava šablony, u statického webu vložíte kód přímo do HTML. Přehlednější a do budoucna pružnější je vkládat měření přes Google Tag Manager, protože pak už do stránek nemusíte zasahovat.
Častá otázka: musím kvůli GA4 řešit souhlas s cookies? Ano. GA4 ukládá do prohlížeče identifikátor, aby poznal vracejícího se návštěvníka, a to je podle GDPR a českého zákona měření, které vyžaduje souhlas. Prakticky to znamená mít na webu lištu se souhlasem, která měření spustí až po odsouhlasení. Počítejte proto s tím, že čísla v GA4 budou nižší než skutečnost, protože část lidí souhlas nedá. Pro srovnání se hodí i Google Search Console, která ukazuje data z vyhledávání a na cookies nezávisí.
Na závěr uvedeme věc na pravou míru: GA4 není naše služba, provozuje ji Google a my ji nenastavujeme. Na hostingu u nás ale nic nebrání tomu si ji vložit, měřicí kód je běžná součást stránek. A dodejme, že samotné měření Vám návštěvnost nezvýší. Je to teploměr, ne lék. Teprve podle čísel se rozhodujete, do čeho se pustit v rámci SEO nebo marketingu.