Analytics (webová analytika) je měření návštěvnosti webu. Co je analytika prakticky: přehled, kolik lidí Vaše stránky navštívilo, odkud přišli, co si prohlédli a jestli udělali to, co jste chtěli – odeslali poptávku, koupili zboží nebo zavolali. Bez měření se rozhodujete podle dojmu, s měřením podle čísel.
Nejčastěji se sledují:
- Návštěvy a jejich počet – kolik lidí přišlo za den, týden nebo měsíc.
- Zdroje návštěvnosti – zda přišli z vyhledávače, ze sociálních sítí, z reklamy, nebo zadali adresu přímo.
- Chování na webu – které stránky jsou nejčtenější a kde lidé odcházejí.
- Konverze – kolik návštěv skončilo objednávkou či odeslaným formulářem.
- Zařízení – podíl mobilů, tabletů a počítačů, podle kterého poznáte, jestli má smysl web ladit hlavně pro telefony.
Nástrojů je celá řada. Nejrozšířenější je Google Analytics, alternativou bývá Matomo, které si můžete provozovat na vlastním hostingu, nebo jednodušší Plausible. Fungují tak, že do stránek vložíte krátký kousek JavaScriptu, který data odesílá do měřicího systému.
Pozor na pravidla ochrany osobních údajů. Analytické cookies nejsou nezbytné pro provoz webu, a proto podle GDPR a českého zákona vyžadují předchozí souhlas návštěvníka. Měření se tedy smí spustit až poté, co jej člověk v cookies liště odsouhlasí – ne dřív. Odmítnutí musí být stejně snadné jako souhlas a v zásadách zpracování je vhodné uvést, jaký nástroj používáte.
Vlastní analytickou službu na CHOST.cz nenabízíme a ani náš web žádnou analytiku nepoužívá. Nástroj si vybíráte a vkládáte do svého webu sami – na hostingu Vám v tom nic nebrání.