Co je A/B testování? A/B testování je pokus, při kterém se jedné části návštěvníků ukáže původní verze stránky a druhé části upravená verze, a podle výsledků se rozhodne, která je lepší. Místo dohadování, jestli má být tlačítko zelené nebo červené, si to prostě změříte na skutečných lidech.

Princip je stejný jako u ochutnávky v obchodě. Nabídnete dva vzorky, počítáte, kolik lidí si který vzal, a po dostatečném počtu ochutnávek víte, který chutná víc. Na webu je verze A obvykle ta současná a verze B ta, o které si myslíte, že bude fungovat lépe.

Co se běžně testuje:

  • Znění a barva výzvy k akci, tedy hlavního tlačítka.
  • Hlavní nadpis a úvodní odstavec, což je součást copywritingu.
  • Délka formuláře, tedy kolik údajů po člověku chcete.
  • Uspořádání vstupní stránky nebo pořadí prvků na ní.
  • Obrázek v hlavičce, typicky fotografie oproti ilustraci.

Aby měl test smysl, je potřeba dodržet několik pravidel. Testujte jednu změnu naráz, jinak nepoznáte, co za výsledek může. Nechte test běžet dost dlouho, typicky alespoň dva celé týdny, ať se v datech vystřídají všechny dny. Předem si určete, co měříte, což bývá počet konverzí, ne počet kliknutí. A hlavně: při padesáti návštěvách za měsíc test nic neprokáže, rozdíl by musel být obrovský. Malý web má většinou lepší návratnost, když se místo testování barev věnuje obsahu a rychlosti.

Praktická otázka: neublíží mi rozdělování návštěvníků ve vyhledávači? Při rozumném provedení ne. Google s testováním počítá, jen chce, aby se oběma verzím zobrazoval srovnatelný obsah, test neběžel donekonečna a aby se u dvou adres se stejným obsahem používalo označení kanonické stránky. Nikdy nepodstrkávejte vyhledávači jiný obsah než lidem, to už je porušení pravidel a řeší se postihem.

Jak se to technicky dělá? Buď nástrojem, který na stránce mění prvky JavaScriptem, obvykle nasazeným přes Google Tag Manager, nebo dvěma samostatnými adresami stránky, mezi které se návštěvníci rozdělují. Výsledky se pak vyhodnocují v Google Analytics 4. Ve WordPressu na to existují zásuvné moduly, ale platí zásada méně je více, protože každý další skript zpomaluje web a kazí Core Web Vitals.

Na rovinu: A/B testy za Vás nepřipravíme, nejsme marketingová agentura. Na našem webhostingu jim ale nic nebrání, protože jde o běžné skripty a stránky jako kterékoli jiné.