Všechny doklady máte pohromadě v klientské zóně na klient.chost.cz, včetně historie starších plateb.
Kde faktury najdete
Po přihlášení otevřete sekci faktur. U každé uvidíte číslo, částku, stav a datum splatnosti. Zaplacené doklady si můžete kdykoliv stáhnout v PDF – hodí se to na konci roku pro účetnictví.
Kdy fakturu vystavujeme
Před koncem období, na které máte službu předplacenou. Zároveň Vám přijde upozornění e-mailem, ať Vám prodloužení neuteče.
Změna fakturačních údajů
Fakturační údaje si upravíte v nastavení účtu v klientské zóně. Změna se projeví na dokladech vystavených později – už vystavenou fakturu Vám na požádání opravíme, stačí napsat.
Co se stane po splatnosti
Službu nevypínáme ze dne na den. Nejdřív pošleme připomínku, a pokud platba stále nedorazí, službu pozastavíme – data ale zůstávají zachovaná. Po doplacení běží vše dál. Když víte, že se platba opozdí, dejte nám vědět a domluvíme se.
Doména po splatnosti
U domény platí pravidla registru, ne naše – proto ji doporučujeme obnovit včas. Po expiraci následuje ochranná lhůta, během níž je obnova ještě možná, ale bývá dražší. Poté se doména uvolní k registraci komukoliv.
Potřebujete doklad se specifickými údaji?
Napište nám, co potřebujete doplnit (například objednací číslo nebo středisko). Zařídíme to.