Zálohování běží automaticky na pozadí, nemusíte ho zapínat ani nastavovat. Nejčastěji se hodí po nepovedené aktualizaci nebo když někdo omylem smaže data.

Co zálohujeme

Soubory webu i databázi. U placených tarifů probíhá zálohování denně, u tarifů BASIC a vyšších navíc ukládáme kopii i na oddělené úložiště mimo hlavní server – kdyby selhal celý stroj.

Jak daleko se dá vrátit

Držíme několik posledních denních bodů obnovy. Pokud potřebujete stav starší, napište nám co nejdřív – čím dřív o obnovu požádáte, tím větší šance, že požadovaný bod ještě máme.

Než požádáte o obnovu

  • Zjistěte, kdy problém vznikl – budeme potřebovat datum.
  • Rozmyslete si, jestli chcete obnovit vše, jen databázi, nebo jen konkrétní soubory.
  • Počítejte s tím, že obnova celé databáze vrátí i data zadaná po tomto bodu (například nové objednávky).

Jak o obnovu požádat

Napište nám přes klientskou zónu nebo e-mailem, uveďte doménu a datum, na které se chcete vrátit. U běžných webů je obnova otázkou desítek minut.

Vlastní záloha není na škodu

Před velkým zásahem si stáhněte soubory přes FTP a databázi vyexportujte v phpMyAdminu. Naše zálohy Vás sice pojistí, ale vlastní kopie po ruce Vám ušetří čekání.