Co je AI: AI (artificial intelligence, česky umělá inteligence) je označení pro programy, které nemají předem napsaný postup pro každou situaci, ale naučily se odpovídat na základě obrovského množství příkladů. Proto zvládnou věci, které se dřív daly čekat jen od člověka – napsat text, popsat fotku nebo se s Vámi bavit.
Nejčastěji se dnes myslí takzvaný jazykový model. Zjednodušeně: model přečetl ohromné množství textů a naučil se, jaká slova po sobě obvykle následují. Když mu něco napíšete, dopisuje odpověď slovo po slovu podle toho, co je nejpravděpodobnější pokračování. Nic si přitom nikde neověřuje – jen mimořádně dobře odhaduje, jak by odpověď měla vypadat. To vysvětluje jeho sílu i jeho slabiny.
U webů lidé umělou inteligenci používají hlavně takto:
- Psaní a úprava textů – návrh popisu produktu, článku na blog nebo zkrácení dlouhého textu.
- Obrázky – vygenerování ilustrace nebo úprava fotky.
- Chatboti – automatická odpověď na časté dotazy návštěvníků webu.
- Překlady – rychlá cizojazyčná verze stránky, kterou pak zkontroluje člověk.
- Pomoc s technikou – vysvětlení chybové hlášky nebo návrh kousku kódu v PHP či JavaScriptu.
Na co si dát pozor: AI si umí vymýšlet. Klidně uvede neexistující zákon, špatné číslo nebo odkaz, který nikam nevede, a napíše to naprosto sebejistě. Všechno, co má jít na Váš web, si proto ověřte z jiného zdroje. Stejně tak pozor na autorská práva – u vygenerovaných obrázků a textů nemusí být jasné, co všechno smíte komerčně použít, a podmínky se u jednotlivých nástrojů liší.
A ještě jedno důležité pravidlo: nevkládejte do AI nástrojů osobní údaje svých zákazníků – jména, adresy, telefony ani obsah e-mailů. Odesíláte je tím cizí firmě, často mimo Evropskou unii, a jako správce údajů za to podle GDPR odpovídáte Vy. Pro pořádek dodáváme, že my sami žádnou službu s umělou inteligencí nenabízíme – toto heslo je čistě vysvětlující.